Faq - domande frequenti

Domande frequenti sul Volo dell’Angelo

1. Il Volo dell’Angelo è sicuro?
Si, vengono effettuati periodicamente controlli di sicurezza alla struttura e alle attrezzature.
Ogni giorno ad apertura impianto viene effettuato un lancio di prova.
Il volo è sconsigliato alle donne in stato di gravidanza .
Le persone che soffrono di vertigini possono effettuare tranquillamente il volo perché non si avvertono sul cavo.

Regole per il Volo Singolo
Il volo singolo può essere effettuato dagli utenti da 14 anni in su il cui peso è compreso tra i 40 ed i 120 kg.
L’unica limitazione riguarda le donne incinte. Altezza minima consentita 135 cm.

Regole per il Volo in Coppia
Per la coppia di persone che effettuano il volo insieme il peso complessivo compreso di abbigliamento non potrà superare i 150 chili, il controllo del peso viene effettuato in biglietteria.
La differenza di peso tra le persone che volano in coppia non deve superare i 40 Kg.
Per i minori di 14 anni il volo in coppia deve essere effettuato insieme ad un maggiorenne, l’altezza minima consentita deve essere 135 cm e il peso minimo deve essere tassativamente 35 kg.
Altezza minima consentita per ciascuna persona 135 cm.

2. Dove acquisto i biglietti, devo pagare su internet?
Non si possono effettuare prenotazioni telefoniche.
I biglietti si acquistano con pagamento attraverso carta di credito su questo sito e sul sito www.basilicatanet.com.
Si possono acquistare i biglietti presso le biglietterie del Volo dell’Angelo presenti a Castelmezzano e Pietrapertosa.

Disponibiltà dei biglietti
Gli impianti del Volo dell’Angelo possono effettuare 20 voli per ogni fascia oraria dalle 9.30 alle 18.30, durante le giornate di Agosto anche a partire dalle 8.30. Le biglietterie hanno a disposizione per ciascuna fascia oraria un numero di biglietti pari a venti meno quelli prenotati attraverso i siti web indicati. Poichè ogni giorno vengono effettuati acquisti di biglietti via web a qualsiasi ora, la disponibilità dei biglietti diminuisce fino ad esaurirsi a seconda degli acquisti effettuati. L’unico modo per conoscere la disponibilità in tempo reale dei biglietti è effettuare una prenotazione attraverso i siti indicati. Consigliamo vivamente a coloro che vogliono garantirsi i biglietti del Volo dell’Angelo di acquistarli via internet.

3. Quando presentarsi, e dove devo andare quando arrivo a Pietrapertosa o a Castelmezzano per fare il volo?
Per effettuare tutte le operazioni preliminari è necessario arrivare 1 ora prima del volo presso la biglietteria del volo di andata.
Dopo aver parcheggiato per iniziare il tutto, bisogna recarsi presso una delle 2 biglietterie situate nel centro storico dei borghi.
La biglietteria di Castelmezzano si trova in Via Roma n. 28
La biglietteria di Pietrapertosa si trova in via Garibaldi n. 4 A

4. Se ho prenotato su internet e arrivo più tardi dell’ora programmata per la partenza che succede?
In caso di ritardo si concorda un nuovo orario in biglietteria in base ai posti disponibili.

5. Se arrivo in macchina dove parcheggio quando arrivo a Pietrapertosa o a Castelmezzano?
A Castelmezzano è possibile parcheggiare all’ingresso del borgo e lungo la strada provinciale.
A Pietrapertosa è possibile parcheggiare nei pressi della stazione dei carabinieri seguendo le indicazioni.

6. In cosa consiste il servizio navetta?
Il servizio navetta serve per accompagnare i clienti nei pressi delle stazioni, a Pietrapertosa dalla stazione d’arrivo fino all’ingresso del borgo, a Castelmezzano dal paese fino all’inizio del sentiero che porta alla partenza e dall’arrivo fino ai parcheggi.
La stazione di partenza di Castelmezzano si trova a 20-25 minuti di cammino (trekking) dal punto dove si viene accompagnati tramite la navetta, cammino necessario qualunque sia la stazione di partenza scelta per il volo di andata, poichè il biglietto comprende andata e ritorno e quindi in uno dei due casi bisognerà percorrerlo. E’ necessario quindi indossare scarpe adatte ad un percorso trekking.

7. Dove posso lasciare i miei effetti personali, zainetto, portafoglio, telefono, macchina fotografica?
Non è possibile lasciare gli effetti personali presso le stazioni del volo bisogna portarli in volo all’interno di uno zainetto o di una borsa. Solo piccoli oggetti.

8. Cosa posso portare con me durante il volo?
Durante il volo si possono portare gli occhiali da sole ed uno zaino di piccole dimensioni.
Non è consentito l’uso di telecamere o attrezzatura da ripresa propria senza autorizzazione, potrà essere utilizzata solo su casco con apposita richiesta in biglietteria al momento del check-in.

9. Se ho acquistato il biglietto su internet cosa devo presentare alle biglietterie?
Bisogna esibire in biglietteria o la ricevuta della prenotazione o un documento d’identità del titolare dell’acquisto effettuato attraverso internet.

10. Se voglio venire con un gruppo di persone devo comprare un biglietto e intestarlo a ciascuna persona?
Per le prenotazioni di gruppo è sufficiente un solo nome per tutti, quello dell’Acquirente dei biglietti.

11. Quali servizi aggiuntivi trovo o offrite per il volo, e quanto costano?
Si possono acquistare le foto all’arrivo del volo da Castelmezzano a Pietrapertosa al costo di 5 € (1foto) o 8 € (3 foto) a seconda della quantità di foto prese. Si può noleggiare una videocamera durante i voli di andata e ritorno.

12. Per annullare la prenotazione fatta su internet che devo fare?
Non è possibile annulare la prenotazione, in caso di problemi è possibile richiedere un cambio data.

13. Se ci sono condizioni meteo avverse?
La società Volo dell’Angelo Scarl si riserva la facoltà di sospendere le attività di volo durante una giornata di apertura e/o di chiudere preventivamente gli impianti in una giornata di prevista apertura per ragioni tecniche, di opportunità, o dovute alle conclamate avverse condizioni meteo.
In questo caso gli utenti in possesso di un biglietto per il Volo dell’Angelo che non può essere effettuato per sospensione delle attività degli impianti possono concordare con le biglietterie una nuova data per il volo oppure ricevere dalle biglietterie un voucher sostitutivo aperto valido per 24 mesi.
Nelle giornate con temporali estivi o improvvisi, La Società si riserva il diritto di attendere fino ad un paio d’ore prima di dichiarare la chiusura.
Infine se gli impianti chiudono dopo aver effettuato il primo volo, il secondo verrà sostituito dal servizio navetta senza alcun voucher.
I biglietti non sono rimborsabili.

14. A che ora si vola?
Si vola dalle 9.30 alle 18.30, in Agosto in alcune giornate anche a partire dalle 8.30

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